似框架对潜在客户进行资格
需求:潜在客户是否真正需要您提供的产品?
时机:领先者现在是否准备好购买,还是未来有更合适的时机?
这些因素共同帮助确定潜在客户是否准备好进行购买。
将潜在客户细分为 MQL 和 SQL
使用 BANT 或类似框架对潜在客户进行资格鉴定后,您可以通过查看以下标准将其分为 MQL 和 SQL 类别。
微量润滑
MQL 通常满足部分(但不是 国家邮箱列表 全部)BANT 标准。问自己以下问题:
兴趣程度:领导者是否参与过营销内容,例如下载白皮书、订阅时事通讯或参加网络研讨会?
符合理想的客户概况:潜在客户的人口统计、行业或公司规模是否符合您的目标受众?
销售准备:销售线索是否表现出好奇心,但仍处于信息收集阶段,需要通过有针对性的营销工作进行更多培养?
SQL
SQL 通常满足所有 BANT 标准,并被认为已准备好采用更直接的销售方法。问自己以下问题:
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明确的购买意图:潜在客户是否要求进行产品演示、询问定价信息或主动与销售代表联系?
销售互动:是否与销售团队进行了有意义的互动,例如发现电话或会议,表明准备购买?
过去的购买行为:潜在客户过去是否进行过类似的购买,表明有明确的购买行为模式?
用于资格和细分的工具和技术
这些标准可以作为区分 MQL 和 SQL 的基础,但企业通常会根据其独特的环境、销售周期、产品或服务来调整和完善这些标准。营销和销售团队通常共同协作定义 MQL 和 SQL 标准,确保整个销售线索管理流程保持一致。潜在客户评分和行为跟踪等工具可以进一步支持这种差异化,从而采用更细致、更灵敏的方法来吸引处于各个准备阶段的潜在客户。许多企业还采用营销自动化和客户关系管理 (CRM) 工具来支持潜在客户资格和细分。
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