创造新颖的产品并收集反馈是社区管理的
在 Bettermode，当客户寻求帮助时，我们的在线社区还会为我们的客户服务团队提供帮助。他们要么自己提供解决方案，要么循环其他部门的人员，甚至获得现有客户提供的帮助。 P 产品创新、反馈和构思 解决方案的构思一种有远见且反应灵敏的形式。这使您可以为您的客户和受众建立一个安全的在线场所，以便他们可以发布有关如何创新和改进您的公司的建议和意见。您可以要求社区成员通过调查提供反馈，并参与一对一的讨论以获取您 新西兰手机号码列表 需要的意见。这是用户测试的方法之一，您可以在其中包括活跃成员、受众和客户。例如，您可以组建一个由实际客户组成的焦点小组，以了解他们认为您如何根据他们的第一手经验提供更好的产品和服务。 这种形式的社区管理对于大多数企业来说都是完美的——要求实际客户和受众就他们的业务缺乏哪些方面以及如何创建新颖的解决方案提供意见。
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A 获取和宣传 这种类型的社区管理使您能够直接与对您的公司高度投入的成员、您的代表和品牌传播者进行接触。 通过口碑、联盟计划和社交媒体等各种方法，社区成员使您能够提高品牌知名度并宣传您的公司。连接这些关键人物并建立社区的常用方法是通过 MVP最有价值的人计划来完成。让我们看一个例子。 Lululemon 通过识别和招募当地有影响力的人士，在基层创建了大使和忠诚度计划。
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