TJ-SP 免除了家乐福银行 2.69 万雷亚尔的老年人债务
诚实信用原则对一般银行合同具有决定性影响。圣保罗法院第 20 私法庭在改革一级刑罚并取消一名老年客户欠家乐福旗下金融机构的 26,900 雷亚尔债务时理解了这一点。 123RF 123RF TJ-SP 取消了老年人欠家乐福银行的 26,900 雷亚尔债务 根据记录，该消费者签订了一项重新谈判协议，以折扣价偿还与个人贷款和信用卡费用相关的债务，总额为 26,900 雷亚尔。根据协议，客户必须分两期支付 5,600 雷亚尔来偿还债务。 他支付了款项，但由于金融机构倒闭，这笔款项仅用于扣除个人贷款利息和未付发票费用。结果，部分债务继续被收取，利息累计超过 39,000 雷亚尔，导致提起诉讼。 对于皮尼奥来说，这一事实严重到足以导致幸福感失衡和严重的心理痛苦，“因为它让提交人感受到被他人欺骗的人的羞辱、无价值和无能的感觉”。对于报告员雷贝洛·皮尼奥法官来说，被告没有提供证据来承认事实的叙述并未以消费者最初描述的方式出现，这是他的负担，因为他没有提供以下内容的录音：他向提交人提供的服务。 “鉴于上述前提，严格来说，承认金融机构 电子邮件数据 未能提供服务，包括在未履行重新谈判信用卡债务和个人贷款的要约中欺骗原告，债务的折扣支付，这是根据《刑事诉讼法》第 344 条对最初指控的事实的真实性进行推定而得出的结论，因为没有什么可以反驳的”，他说。 法官强调，根据《消费者权益保护法》第14条的规定，金融机构对因提供服务的缺陷和有关活动风险的事实给消费者造成的损害负有客观责任。 “供应商传达的要约要求他在根据《CDC》第 30 条和《CC》第 427 条可能签订的合同中使用该要约，以及足够清晰和准确的广告和/或信息，有权要求产品和服务的供应商承担义务，整合可能签订的合同，如果拒绝遵守要约。
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CDC 本身会向消费者保证其第 35 条中规定的选择” 报告员还强调，金融机构对其雇员、代理人和代表在履行职能时的行为负责：“诚信原则适用于银行合同和违反信托义务的行为，其中包括：他们的安全、合作、信息义务，甚至是与其客户的人身和财产有关的保护和照顾义务”。 在本案中，皮尼奥没有核实任何可以承认第三方的全部过错或作者的全部或部分过错的证据，甚至也没有核实不可预见情况或不可抗力的发生，以排除作者的责任。金融机构因非法行为造成的损失。 “认识到被告提出的提议没有得到严格遵守，对 r. 刑罚进行改革，宣布与消费者个人贷款和信用卡账单相关的债务在 2020 年 5 月之前不可执行，即协议金额为 26,900 雷亚尔”，法官补充道。 除了债务无效之外，报告员还命令该金融机构支付 6,060 雷亚尔的精神损害赔偿。
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