管理变革的五个关键

无论您是在管理现代营销转型、推出新的潜在客户流程，还是仅仅重新粉刷办公室，改变都充满挑战。无论愿景多么宏伟、计划多么精彩，或者粉刷得多么漂亮，改变都是艰难的。您实施的任何改变都将充满挑战。尽管面临逆境，只要您牢记，障碍并非路障，您就能成功，也终将成功。凭借清晰的愿景和一套强大的变革管理策略，您就能有效地实现目标。

作为营销技术领域的顾问，我管理过无数的变革项目。无论你称之为转型、过渡、重组、修订，还是我最喜欢的“增强”，乌克兰电话号码库 你的受众听到的只有一个词——变革。而每当变革发生时，人们都会感到恐惧、恼火、沮丧，以及介于两者之间的各种情绪。

变革管理仍然是商界的热门话题。无数的书籍、资源和大学课程都致力于此。虽然有很多行之有效的方法，但以下五个关键行动在我看来，在任何组织推行变革时都能发挥巨大作用。

制定路线图

你需要有一个愿景。你需要清楚地知道自己的目标和目标。愿景中最重要的部分是能够传播你的热情，让其他人，尤其是你的关键利益相关者，也能像你一样相信它。这一变革将如何对他们和公司产生积极影响？你/他们/你的企业将从这一变革中获得什么？关键在于分享WIIFM（这对我有什么好处？）。永远不要低估为每个参与者串联点滴的力量。准确地告诉他们将如何受益。

愿景对你的计划成功至关重要，但如果没有详细的计划，你将会失败。在着手任何计划之前，清晰地记录你计划实现的目标。你需要详细解释你的目标、里程碑、行动、资源、时间表、指标等等。记住，你不可能把所有事情都安排妥当。把这份计划视为你如何实现目标的路线图。最终的计划只有在你与关键利益相关者进行尽职调查后才能制定。

作为规划的一部分，列出所有潜在问题和瓶颈，并制定可能出现的替代方案。不要等到问题或目标被提出才采取行动。准备好自己的异议处理指南，以便提前做好准备。

了解你的利益相关者

虽然您是项目的负责人，但如果没有所有受变革影响的人员的认同和支持，您就无法成功。您的初始目标是与所有关键利益相关者分享您的愿景和目标，但您需要他们的见解、想法和支持，才能为您的计划增添新的视角。在起草初始路线图时，请列出所有关键利益相关者。谁会受到此变革的影响？谁会受益？谁需要执行流程的某些部分？您可能会发现，按职能、组织级别、业务部门、产品线等对人员进行分类，更容易组织您的思路。

列出利益相关者名单后，请记下哪些人可以作为内部支持者。您需要花费更多时间争取他们的支持，以便他们能够更好地支持您的项目。确定这些关键人员后，请为他们起草人物角色。明确他们目前的角色、拟定的角色、所需的流程变更等。记录他们的需求、挑战、愿望和潜在目标。请记住，这些信息的大部分内容需要与这些人进行对话和访谈。